Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador o dispositivo del usuario para almacenar y recuperar información: por ejemplo, recordar sus preferencias o medir de forma estadística cómo se utiliza el sitio. Junto a las cookies existen tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) a las que esta política se aplica igualmente.

Esta política se facilita en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), del RGPD y siguiendo los criterios de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2. Quién es el responsable

El responsable de este sitio web y del uso de cookies propias es Efrain Alcocer, NIF 02725021G, con domicilio en Calle de las Moras 18, 28032 Madrid y correo electrónico hola@reservan.es. La información sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de privacidad.

3. Cómo gestionamos su consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web se muestra un panel de configuración de cookies que le permite, con la misma facilidad y al mismo nivel:

Aceptar todas las cookies,
Rechazar todas las cookies no necesarias, o
Configurar su elección por categorías.

Rechazar las cookies es tan sencillo como aceptarlas: el botón de rechazo se presenta con la misma prominencia que el de aceptación, conforme a los criterios de la AEPD. Mientras usted no otorgue su consentimiento, no se instala ninguna cookie que lo requiera y las etiquetas de medición y publicidad permanecen desactivadas.

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configurar cookies» disponible de forma permanente en el pie de página de este sitio web, que vuelve a abrir el panel de configuración. Su elección se conserva durante el plazo indicado en la tabla del apartado 6; transcurrido ese plazo, o si borra las cookies de su navegador, se le volverá a solicitar.

4. Modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2)

Este sitio web utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 integrados con el Modo de consentimiento v2 de Google. Su decisión en el panel de cookies se traduce en cuatro señales de consentimiento que controlan el comportamiento de las etiquetas de Google:

| Señal | Qué controla | Estado por defecto | |---|---|---| | `analytics_storage` | Almacenamiento con fines de medición estadística (cookies de Google Analytics 4). | Denegado | | `ad_storage` | Almacenamiento con fines publicitarios. Si se concede, los datos de medición —incluida la dirección IP en forma cifrada— pueden fluir a la cuenta de Google Ads vinculada (política de Google vigente desde el 15 de junio de 2026; véase la Política de privacidad, apartado 6). | Denegado | | `ad_user_data` | Envío a Google de datos de usuario con fines publicitarios. | Denegado | | `ad_personalization` | Uso de los datos para publicidad personalizada (remarketing). | Denegado |

Las cuatro señales están denegadas por defecto y solo pasan a concedidas si usted acepta la categoría correspondiente en el panel de configuración.

5. Categorías de cookies utilizadas

Cookies estrictamente necesarias (exentas de consentimiento): permiten el funcionamiento básico del sitio y recuerdan su elección sobre las demás cookies. No pueden desactivarse desde el panel.
Cookies de análisis o medición (requieren consentimiento): permiten cuantificar el número de usuarios y analizar de forma estadística el uso del sitio web (Google Analytics 4).
Cookies de publicidad (requieren consentimiento): solo se activarían en caso de campañas publicitarias vinculadas (Google Ads); controlan la medición publicitaria y, en su caso, la personalización.
Contenido incrustado de terceros (requiere consentimiento): widget de reseñas de Google. Este sitio web puede mostrar las reseñas públicas del perfil de empresa de Google del responsable. Al cargarse, el contenido establece una conexión directa con servidores de Google, que reciben su dirección IP y datos del navegador y del dispositivo, y puede instalar cookies de Google. Mientras usted no acepte esta categoría, el widget no se carga: en su lugar se muestra un marcador con un enlace al perfil público de Google, que usted decide libremente si visita.

Este sitio web no utiliza cookies de redes sociales ni de personalización de contenidos.

Véase también el apartado 6 de la Política de privacidad para el detalle del flujo de datos hacia Google.

6. Tabla de cookies

| Cookie | Titular / tipo | Categoría | Finalidad | Duración | |---|---|---|---|---| | `moove_gdpr_popup` | Propia (CMP Moove GDPR Cookie Compliance) | Estrictamente necesaria | Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies para no volver a preguntarle en cada visita. | [DURACIÓN — verificar; valor por defecto del plugin, típicamente 1 año] | | `_ga` | De terceros (Google Analytics 4) | Análisis | Identificador principal para distinguir usuarios de forma seudonimizada. | [DURACIÓN — verificar; típicamente 2 años] | | `_ga_[ID de medición]` | De terceros (Google Analytics 4) | Análisis | Mantiene el estado de la sesión de medición para la propiedad GA4 de este sitio. | [DURACIÓN — verificar; típicamente 2 años] | | [cookies publicitarias de Google — solo si se vinculan campañas de Google Ads] | De terceros (Google) | Publicidad | Medición publicitaria y, en su caso, personalización de anuncios. | [DURACIÓN — verificar en auditoría] | | [cookies del widget de reseñas de Google — solo si el cliente facilita su perfil de empresa y el widget se incrusta] | De terceros (Google y, en su caso, el proveedor del widget) | Contenido incrustado de terceros | Permitir la visualización de las reseñas públicas del perfil de empresa de Google del responsable. | [NOMBRES Y DURACIÓN — verificar en staging con auditoría real] |

Google Tag Manager, como gestor de etiquetas, no instala cookies propias con fines de seguimiento; las cookies enumeradas corresponden a las herramientas que gestiona y solo se instalan tras su consentimiento.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, incluidas las transferencias internacionales y sus garantías, consulte el apartado 6 de nuestra Política de privacidad y la política de privacidad de Google.

7. Cómo eliminar las cookies desde su navegador

Además del panel de configuración de este sitio web, usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Puede consultar las instrucciones en la ayuda oficial de cada uno:

Google Chrome: configuración de privacidad y seguridad → cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: ajustes → privacidad y seguridad → cookies y datos del sitio.
Safari (macOS/iOS): preferencias/ajustes → privacidad.
Microsoft Edge: configuración → cookies y permisos del sitio.

Tenga en cuenta que el bloqueo total de cookies puede afectar al funcionamiento de algunas utilidades del sitio web.

8. Actualizaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las cookies utilizadas, las herramientas empleadas o los criterios de las autoridades de control. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

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Última actualización: [fecha de publicación — completar antes de la puesta en producción].